Referenciák

Az ügyfél rábukkant az egyik hirdetésünkre az interneten. Amint megnézte a hirdetés fotóit, már sejtette, mi érdekli, és mik az igényei. Az egyik a teljes magánélet volt, és ezért egy zsúfolt kialakítás. Az ügyféllel való kapcsolatfelvétel és a részletek egyeztetése után nem kötelező érvényű ajánlatot készítettünk, amelyet elküldtünk. A megállapodást követően ezt az ajánlatot közvetlenül a helyszínen átnéztük, mivel a megrendelő már előkészítette a nyitásokat, így erre a projektre lehetett koncentrálni és műszaki tanácsadást is adni. Az ügyfél adott találkozója és fókusza 60 percbe kerül.

Az összpontosítás és a részletekről való végső megállapodás után az ügyfél elutasított minket. Elutasított minket, mert neki magasnak tűnt az adott projekt ára, és ezt a projektet elküldte egy másik cégnek árazásért. Azonban ahol az ügyfelek elutasítanak minket egy másik cégért, a munkánk nem ér véget. Ezt követően, ha az ügyfél felkeltette érdeklődését, az ajánlatot egy versenyképes ajánlattal is felülvizsgáljuk. Ebben az esetben egy második találkozót javasoltunk az ügyfélnek, hogy személyesen áttekintsék a teljes projektet. Az ügyfél azonban a megbeszélésen közölte velünk, hogy a projekt eldőlt, és el is veszi tőlünk, mert a konkurens cégnek volt 1000 euróval olcsóbb ajánlata, de az ajánlat csak kezdeti lövés volt. A megbeszélésen az ügyfél megtudta, hogy nem sok olyan adata van, amit tőlünk kapott ettől a cégtől, és ami nem volt szakszerű, az a kaució kötelező befizetése már az eligazításkor. Nálunk az ügyfelek csak akkor fizetnek, ha minden részletben megegyeztek, megvan az ár, amiben megállapodtunk, van szerződésük a munkára és hasonlók.